Violeta Lupu: "Muncim cot la cot, in echipa"

Urmatoarea noastra protagonista ocupa pozitia de Sef de agentie in Rosiorii de Vede si este unul dintre #OameniidelaBanca pentru care responsabilitatea numarul unu este atentia fata de clienti. Dupa o experienta de aproape un deceniu in alta banca, in 2017 Violeta Lupu si-a facut curaj sa inceapa o noua etapa in viata ei si sa se alature echipei noastre. Nici nu stie cum a trecut timpul in cei 14 ani de cand lucreaza in domeniul bancar. Stie doar ca a admirat intotdeauna acest mediu pentru frumusetea oamenilor.

In fiecare zi a saptamanii Violeta merge cu acelasi drag la serviciu pentru ca stie ca ajunge intr-un mediu placut, in care are tot confortul, iar cafeaua e intotdeauna calda. In echipa are colegi mereu binedispusi, pe care ii admira pentru rabdarea si tactul pe care il au in relatia cu clientii bancii. 

„Clientii aleg brandul BT si aleg oamenii din BT pentru sentimentul de siguranta pe care il dam. Relatia pe care noi o construim cu clientul este de lunga durata. Incercam sa fim tot timpul profesionisti si sa pastram clientul in centrul atentiei noastre. Noi lucram foarte sincer cu ei si facem tot ce tine de noi pentru a gasi solutii la nevoile lor. Intotdeauna clientul trebuie sa primeasca un raspuns si sa ii ducem la bun sfarsit solicitarea. Atunci oamenii simt ca noi suntem sinceri si corecti.”

La toate intrebarile noastre, Violeta foloseste in raspunsuri pluralul. Pentru ca totul in agentia pe care o conduce se rezuma la echipa. „Eu ma inteleg cu colegii mei din priviri. Putem sa ne numim prieteni si suntem dovada ca se poate lucra si fara aere de superioritate. Muncim cot la cot. De cate ori imi iau concediu le spun sa se bucure ca plec, pe cand ei imi spun ca imi simt intotdeauna lipsa.”

Cand ajunge acasa, dupa orele in agentie, Violeta simte nevoia sa se odihneasca macar cateva minute, sa se detaseze de tot si face asta uitandu-se pe retelele de socializare la filmulete amuzante. O numeste terapie de ras. 😁 Isi continua ziua in compania fiului ei, practicant de karate si iubeste dialogurile cu el in care ii povesteste cum si-a petrecut ziua: „De multe ori nu intelege conceptul de „zi grea” pe care il folosesc adultii, dar incerc sa il ancorez si pe el cat mai mult in realitate.”

In weekenduri ii place sa mearga la tara, la casa de vacanta a familiei sau sa se plimbe in zone apropiate orasului in care locuieste, fie ca merge cu familia in Bucuresti sau in Craiova. Nu refuza nici plimbarile prin oras, pe trotineta electrica, impreuna cu baiatul ei.

„Imi place foarte mult sa vad locuri noi. Recent am fost in concediu in Egipt si a fost primul concediu in care nu am avut acces la mail-ul de serviciu. Am fost deconectata total. In fiecare an mergem si la mare, imbinand utilul cu placutul. Sotul meu fiind antrenor de karate, organizeaza diverse stagii de pregatire si mergem in fiecare an impreuna cu el, atat eu cat si baiatul nostru.”

Draga noastra Violeta, esti un exemplu de corectitudine si sinceritate si ne bucuram sa iti fim colegi🥰 Esti unul dintre #OameniidelaBanca de la care avem mereu ce invata.

BT EXTRA – intrebari extra pentru #OameniidelaBanca!

 Ce ai face cu banii daca ai castiga la loto?

 „As calatori foarte mult. Dar nu as putea sa calatoresc tot timpul. Ar trebui sa mai si vin la serviciu, sa muncesc si apoi sa plec o saptamana in concediu. Nu mi-ar placea ca viata mea sa fie toata numai o calatorie.”

Care este cea mai importanta lectie invatata de la parinti?

 „De a nu judeca oamenii. Imi place sa percep omul din perspectiva mea, sa il apreciez pentru ceea ce este fara a-l judeca”.

Daca ar fi sa ai o superputere, care ar fi aceea?

 „Mi-ar placea sa am puterea sa ii fac pe oameni sa nu mai planga.”

Photo credit: Cornel Burcea