Raluca Lutescu: „De 16 ani, cu aceeași energie pozitivă”
Protagonista pe care dorim să v-o prezentăm astăzi din seria #OameniidelaBancă ar putea primi oricând un premiu pentru punctualitate. De aproape 16 ani, de când a trecut pragul Băncii Transilvania, Raluca Lutescu este recunoscută de colegii ei de agenție pentru calitatea de a fi punctuală, dar și pentru atitudinea pozitivă pe care o are zi de zi la birou. Cu o asemenea colegă vrem să ne mândrim astăzi. 💛
Absolventă a Facultății de Șțiinte Economice din Petroșani, specialitatea Finanțe-Bănci, colega noastră lucra în 2007 în domeniul contabil când a aflat despre un post disponibil la BT de la o bună prietenă. A fost acceptată pe poziția de casier, iar după câteva luni a trecut în Front Office acolo unde îți desfășoară activitatea și astăzi în calitate de Specialist Servicii Clienți la Agenția Turn, Sucursala Târgu Jiu.
„Mă simt în largul meu în acest rol, deși la început îmi era teamă să nu fac greșeli. Dar după atâția ani de experiență pot să spun că am încredere în mine și mă pot descurca în orice situație. Să lucrezi în permanență cu oamenii nu e ușor, dar dacă îți place, totul e posibil. Am învățat să las problemele personale acasă, să nu fiu tensionată și să încerc să transmit clientului doar energie pozitivă. De 16 ani reușesc să fac asta”.
Colega noastră este un om al provocărilor care își asumă responsabilitatea pentru acțiunile ei. Nu știe ce înseamnă plictiseala sau monotonia și se simte minunat la final de zi când știe că toți clienții au ieșit multumiți din bancă: „Am evoluat în toți acești ani împreună cu banca. Am mult mai multă încredere în mine față de anii de început, am învățat ce înseamnă să ajuți atunci când ai ocazia și să fii un om corect cu cei din jurul tău”.
După-amiaza, când ajunge acasă de la birou, Raluca se ocupă de fetița ei aflată în primul an de școală și de fiul ei adolescent. Atunci când prinde un moment liber îi place să se uite la filme. O zi de weekend ideală pentru colega noastră ar însemna să se trezescă mai târziu decât într-o zi obișnuită, să își bea cafeaua în liniște și să își petreacă restul timpului cu familia la plimbare, fie în Parcul Central sau pe Insulița Jiului. „Mi-ar plăcea să am o casă undeva la mare și dacă aș câștiga un premiu considerabil la loto, cu siguranță acesta ar fi primul lucru pe care mi l-aș cumpăra”.
Draga noastră colegă, suntem bucuroși să te avem în echipa #OameniidelaBancă de aproape 16 ani și ne mândrim cu tine. 🥰 Atitudinea ta pozitivă ne încarcă de fiecare dată cu toata energia de care avem nevoie. 💪
**BT EXTRA – întrebări extra pentru #OameniidelaBancă!
Care este felul de mâncare preferat în familie?
„Copiilor mei le place foarte mult supa de găluște pe care o fac eu”.
Ce ai face dacă te-ai putea întoarce în timp?
„M-aș întoarce în copilărie, cand nu aveam nicio grijă și totul era bine și frumos”.
Dacă ai avea o superputere, care ar fi aceea?
„Puterea de a-i vindeca pe toți copilașii bolnavi”.
