Petra Macovei: „O lecție de profesionalism și vibe pozitiv”

Protagonista de astăzi din seria #OameniidelaBancă este Manager Relații Clienții pe retail la singura agenție BT din Târgu Neamț, își descrie relația pe care o are cu Banca Transilvania în termeni de „dragoste la prima vedere”. 💛 Petra Macovei s-a alăturat echipei noastre în 2017, după o experiență de mai mulți ani acumulată într-o altă bancă. Interesul și curiozitatea pentru domeniul bancar le-a avut încă din timpul facultății, motiv pentru care și-a urmat visul de a ajunge într-o zi să cunoască acest mediu chiar din interior. „Fiecare zi în bancă e surprinzătoare și mă bucur de fiecare realizare pe care o am în echipă. Cel mai mult îmi place să vorbesc cu oamenii, să îi ascult și să mă facă înțeleasă.

Cu o fire deschisă și sociabilă, mereu veselă și glumeață, Petra a reușit să câștige atât admirația colegilor, cât și pe cea a clienților. „A fi vorbăreț poate fi și calitate și defect, dar eu sper că cea dintâi primează. Îmi place să aduc vibe-ul bun în agenție și sunt împlinită de fiecare dată când clienții se simt relaxați în prezența mea, ceea ce mă încântă. Am învățat foarte mult de la clienții mei”.

O regulă de aur în agenția în care lucrează Petra este de a nu lăsa clienții să aștepte, de a fi transparentă și de a oferi informații clare și simple, ceea ce înseamnă sprijin reciproc în echipă și eficiență maximă în rezolvarea tuturor situațiilor, un stil de lucru care se potrivește perfect cu personalitatea colegei noastre.

După orele de birou, Petra intră în rolul de mamă a doi copii, încercând să se dedice trup și suflet creșterii lor. De la tatăl ei, sportiv de performanță, a preluat pasiunea pentru sport și încearcă să se bucure cât mai mult de acest hobby implicându-i și pe copiii ei, fie mergând cu bicicleta, sau petrecând timp în bazinul de înot. „Încerc să gătesc zilnic copiilor mei și să nu îi obișnuiesc cu mâncarea din oraș. Uneori îi mai răsfăț și cu clătite, papanași sau torturi. Îmi doresc să crească sănătos și consider că este important să alegi bine ce mănânci din primii ani de viață. Încerc să mențin un echilibru și știu că puterea exemplului e cea mai importantă”. Vacanțele sunt momentele preferate din an pentru toți membrii familiei colegei noastre. La fel și pentru noi. 🤭 „Încercăm să plecăm în concediu cu copiii, dar de câteva ori pe an alegem să plecăm și doar eu cu soțul meu. Am foarte mare grijă de mine și întotdeauna am considerat că, pe lângă familie, trebuie să te iubești și pe tine și să te pui din când în când pe primul plan”.

Draga noastră colegă, simțim vibe-ul pozitiv din agenție în fiecare dimineață și știm că ți se datorează. 👍 Îți mulțumim că faci parte din echipa #OameniidelaBancă. 🥰

BT EXTRA – Întrebări extra pentru #OameniidelaBancă!

Ce ai face dacă te-ai putea întoarce în trecut?

„Îmi place să trăiesc în prezent și consider că fiecare ne scriem destinul. Dacă m-aș întoarce în trecut, nu aș vrea să schimb nimic din modul în care a decurs viața mea”.

Care ar fi cea mai importantă lecție învățată de la părinți?

„Sunt foarte atașată de tatăl meu și foarte multe din lecțiile pe care le-am învățat mi-au fost transmise de el. Întotdeauna mi-a spus să fiu respectuoasă și atentă cu oamenii din jurul meu, ceea ce le transmit și eu copiilor mei”.

Dacă ar fi să primești un premiu, pentru ce anume crezi că l-ai primi?

„Una dintre calitățile mele este de a citi și înțelege foarte bine oamenii într-o perioadă scurtă de timp. Probabil aș putea lua un premiu pentru această calitate”.