Mădălina Ciobănelu: „Sunt norocoasă că fac parte dintr-un colectiv extraordinar”

Următoarea protagonistă din seria #OameniidelaBancă a visat încă din timpul facultății să lucreze într-o bancă. Mădălina Ciobănelu și-a început cariera în 2001 într-un birou de contabilitate, a lucrat apoi o perioadă la o mare firmă de transporturi din Craiova și la o asociație non-profit, până în ziua când a aflat, prin intermediul unui anunț, că Banca Transilvania angajează casieri. Așa a ajuns să susțină un interviu la București în 2010 și să fie selectată pentru o poziție în Front Office. Visul colegei noastre s-a împlinit cu adevărat abia în momentul în care a intrat în departamentul de IMM-uri al BT, la Sucursala Craiova, pe o poziție de RM IMM, într-o echipă extraordinară care o provoacă în fiecare zi să devină cea mai bună versiune a ei.

„Întotdeauna am admirat oamenii cu viziune, acei oameni care investesc tot efortul într-un business și mi se pare extraordinar ca din poziția pe care o am, să contribui la împlinirea visului cuiva. Dar nu aș fi ajuns în acest punct fără încurajarea permanentă pe care am primit-o din partea directorului meu și fără echipa din care fac parte, de la care întotdeauna am avut ce să învăț. Pandemia ne-a învățat foarte mult să ne adaptăm, să inovăm și am trecut printr-un continuu proces de învățare. Ne motivăm unii pe alții și mi se pare că fac parte dintr-un colectiv extraordinar”.

Mădălina îi consideră pe colegi a doua ei familie și încearcă să îi trateze pe fiecare în parte cu aceeași căldură și prietenie. Împreună își pun la dispoziția clienților experiența acumulată și calitățile pentru a avea cele mai bune rezultate. „Răspundem la orice apel telefonic și acordăm aceeași atenție fiecărui client în parte. Uneori avem în față un mausoleu de documente, dar nu pierdem niciodată din vedere atenția față de client. Cred că ceea ce face BT-ul diferit față de celelalte bănci este să creeze un parteneriat cu clientul și să creadă în ideea lui de business”.

Colega noastră mărturisește că și-a dorit în viață două lucruri: să lucreze într-o bancă și să locuiască la casă. Astăzi poate să declare bucuroasă că, prin muncă, și-a împlinit ambele dorințe.

Îi place viața la curte, la fel de mult cum îi place să se plimbe cu bicicleta și să își susțină soțul în competiții de ciclism, să călătorească și să se piardă în sesiuni de shopping pe internet. „Cadourile pentru cei dragi îmi place să le iau din luna ianuarie pentru Crăciunul care urmează, iar asta o pot confirma și colegii mei”, declară Mădălina. Colega noastră funcționează cu puține ore de somn și își trăiește viața la maxim. De la părinți a învățat să se bucure de fiecare clipă și același sfat i l-ar da și fiicei ei adolescente alături de care îi place să citească sau să se uite la seriale. Dacă ar câștiga o sumă importantă la loto, cu siguranță ar ajuta orfelinatele din țară, ar pleca în călătorii cu familia și cu echipa ei de la bancă și ar investi restul banilor la bursă. Cel mai mult o reprezintă culoarea albastru și adoră mirosul de cafea proaspăt prăjită în bucătărie.

Draga noastră Mădălina, ne considerăm norocoși să te avem în echipa #OameniidelaBancă și ne bucurăm să îți fim colegi. 💛 Îți dorim să ai parte doar de experiențe memorabile și să te bucuri la maxim de viață. 🥰

BT EXTRA – întrebări extra pentru #OameniidelaBancă!

Cum ar arăta o zi perfectă de weekend pentru tine?

„Iubesc foarte mult marea și o zi perfectă ar fi undeva pe malul mării, să întâmpin răsăritul Soarelui cu o cafea bună în mână și să nu plec de pe plajă până la Apus”.

În ce alt loc din țară sau din lume ți-ar plăcea să locuiești?

„Mi-au plăcut foarte mult orașele Cluj-Napoca și Sibiu când le-am vizitat. Iar în străinătate aș alege să locuiesc, cel mai probabil, în zona Cinque Terre din Italia”.

Ce ai face dacă ai fi lider de partid politic?

„Aș încerca să promovez mai mult România și să îmbunătățesc infrastructura care ar aduce mai mulți turiști și mai mulți investitori. Aș acorda mai multă atenție cazurilor sociale, aș ușura procedurile de adopție a unui copil. Aș vrea să lucrez cu o echipă să tragem toți spre același scop comun”.