Luminița Moneanu: „Dacă alții pot, eu de ce nu aș putea?”

Ambițioasă, sociabilă și mereu deschisă la nou, următoarea noastră protagonistă din seria #OameniidelaBancă și-a descoperit de curând pasiunea pentru înot. „Dacă alții pot, eu de ce nu aș putea?” acesta e motto-ul pe care l-a aplicat Luminița Moneanu atât pe plan personal, cât și pe cel profesional în cei 18 ani de când a intrat în familia BT.💛 Din această toamnă, Luminița ocupă rolul de Manager Relații Clienți la Agenția Curtea de Argeș, o poziție pe care a acceptat-o cu responsabilitate și hotărâre. Dar haideți să cunoaștem mai bine povestea colegei noastre.

Luminița a lucrat timp de zece ani în domeniul contabil, până în momentul în care s-a hotărât să încerce o schimbare de carieră. Din curiozitatea de a vedea cum se mai desfășoară un interviu, a participat la selecția pentru un post de casier la BT, chiar în momentul în care s-a deschis prima agenție în Curtea de Argeș: „Eram toți tineri și dornici de realizare pe atunci”, își amintește astăzi Luminița. După un an de casierie, colega noastră a trecut în Front Office și în fiecare zi era martoră la creșterea portofoliului de clienți: „Chiar dacă în zona noastră nu se auzise la acea vreme prea mult de Banca Transilvania, clienții veneau pentru noi, Oamenii de la Bancă”. În toți cei 18 ani, Luminița a fost mereu dornică să învețe și să evolueze fiind interesată de fiecare nou rol creat în bancă, fie că a fost cel de Administrator Credite sau de Specialist Servicii Clienți.

„Pe parcurs am câștigat mare încredere în mine și am învățat să citesc oamenii după câteva fraze. În timp, relaționând cu atât de mulți oameni, intervin aceleași tipare și experiența își spune cuvântul după câțiva ani. În vara aceasta am avut doi clienți foarte mulțumiți care mi-au adus un tort pe care scria „Mulțumim”. Cred că mai mare satisfacție ca aceasta nu poate să existe”. Niciun rezultat, însă, nu vine singur, ci de fiecare dată muncă în echipa își spune cuvântul. Susținerea reciprocă a devenit aproape regula în echipa din care face parte Luminița, iar rezultatele nu se lasă așteptate.

În timpul liber, Luminița este o mare consumatoare de filme documentare și de cărți de dezvoltare personală. În prezent citește „Conversații cu Dumnezeu” de Neale Donald Walsch și își petrece după-amiezele la bazin, exersându-și noua pasiunea pentru înot: „E atât de relaxant și de frumos. Mereu am vrut să învăț să înot și nu îmi vine să cred că nu am făcut acest pas mai repede. Eu pe fiica mea o duceam la 35 de kilometri de casă la cursuri de înot, dar acum avem un bazin foarte aproape și ar fi păcat să nu profit de oportunitate”. În weekend îi place să se trezească foarte de dimineață, altfel simte că ziua e pierdută. Uneori, pentru a se relaxa, merge la căsuța familiei de la țară, în apropiere de Curtea de Argeș, alteori pleacă la București, la fiica ei, pentru a petrece mai mult timp alături de ea.

Dragă Luminița, ne bucurăm să avem o colegă atât de optimistă în echipa #OameniidelaBancă 💛 și abia așteptăm să închinăm o cupă de șampanie în cinstea a două decenii pe care le-ai petrecut alături de noi. 🥂

BT EXTRA – întrebări extra pentru #OameniidelaBancă!

Care e motto-ul după care te ghidezi?

„Dacă alții pot, eu de ce nu aș putea”.

Dacă ai putea fi o culoare, ce culoare ai fi?

„Roșu pentru că e puternic și feminin”.

Dacă ai putea fi o celebritate, ce celebritate ai fi?

„După ce am vazut serialul Coroana, mi-ar fi plăcut să fiu Regina Elisabeta. A fost un simbol și o personalitate extrem de puternică”.