Carmen Matei: Bunatate, inainte de toate!
Cand ne gandim la oamenii care reusesc sa iti ajunga la suflet doar prin personalitatea pe care o au si prin modul in care se raporteaza la cei din jur, ne gandim inevitabil la Carmen Matei. Protagonista #OameniidelaBanca a implinit anul acesta 21 de ani de cand face parte din echipa Bancii Transilvania, prilej prin care tinem sa ii reamintim ca suntem mandri de tot ceea ce a realizat pana acum. Hai sa afli mai multe despre povestea ei!
„Lucrez in aceasta echipa de 21 de ani, ceea ce ma bucura enorm. Inainte am lucrat la o alta banca o perioada de timp, dupa care m-am gandit sa fac o schimbare si mi-am continuat drumul aici, in BT. Am inceput pe postul de Casier Valuta, iar la un interval de cativa ani a mai intervenit cate o schimbare, respectiv am fost Administrator de Cont, apoi Specialist Servicii Clienti, iar acum am preluat postul de Mentor. Trebuie sa recunosc ca, pe langa schimbarile de post, am trecut si eu prin multe provocari, dar am iesit biruitoare, ca sa zic asa. Stiam ca nu poti sa obtii nimic in viata fara efort. Eu zic ca viata aceasta este o lupta continua si trebuie sa lupti pentru a-ti atinge niste obiective.”
Calda, empatica si mereu cu zambetul pe buze, Carmen isi foloseste abilitatile de comunicare pentru a-i ajuta pe cei din jur sa priveasca banking-ul dintr-o perspectiva diferita si sa le slefuiasca rolul pe care il indeplinesc aici. De aceea, rolulul de Mentor in BT pare ca ar fi croit pentru ea!
„De multe ori ma gandesc la colegii care erau in perioada de training si tot timpul ma intrebau: «Cum poti sa ai atat de multa rabdare si calmitate sa ne explici lucrurile chiar si de mai multe ori cu zambetul pe buze?», iar eu le ziceam «Haideti sa va zic secretul. In fiecare dimineata, inainte de a veni la birou, imi cumpar rabdare de la magazin». Bineinteles ca toata lumea incepea sa rada si uite asa ne incepeam dimineata. (...) Tu, in calitate de Mentor, trebuie sa fii ca un lider. Prin experienta ta, trebuie sa faci coaching si sa le transmiti energia colegilor.”
Pe langa abilitatile pe care le-a dobandit si le aplica aici, banca a ajutat-o pe Carmen sa se dezvolte si pe plan personal, trecand prin mai multe etape de schimbare. Fiecare provocare e perceputa ca un prilej de dezvoltare. Fiind o fire activa, rutina nu este o optiune pentru ea. Ii place ca tot timpul sa fie cu noutatile la zi, sa guste din ele si sa le poata impartasi mai departe cu cei din echipa sa.
✨ Quick tip: „Trebuie sa ne gandim ca zilele nu sunt la fel. Acum e soare, acum sunt nori. La fel se intampla si cu zilele in banking. Trebuie sa gandim pozitiv, iar asta compenseaza enorm.”
Carmen din timpul liber este o persoana la fel de activa si dinamica. Curajul se numara printre caracteristicile personalitatii sale – nu ii este frica de nimic (*poate doar de inaltimi): „Vorba aia, daca trebuie sa trec prin zid, trec prin zid!”
Un an fara vacante nu mai este un an benefic sau productiv. Tocmai de aceea, pentru a-si incarca bateriile, Carmen adora sa porneasca in fiecare an in cate o calatorie. Dupa job, se relaxeaza plimbandu-se cu bicicleta in aer liber, iar in weekend se bucura de timpul petrecut acasa la sa fiica, pe care o iubeste enorm, si de momentele de joaca alaturi de baietelul ei.
Draga Carmen, iti suntem recunoscatori pentru toti anii petrecuti invatandu-i pe cei din jur lectii pretioase despre banking, empatie si bunatate. Suntem mandri ca esti unul dintre #OameniidelaBanca! 💛
BT Extra – intrebari extra pentru #OameniidelaBanca!
In ce loc din lume ti-ar placea sa calatoresti?
„Mi-ar placea sa calatoresc in India,ma fascineaza tot ce am citit despre aceasta tara, unde sper sa ajung!"
Ce limba straina ti-ar placea sa inveti?
„Mi-ar placea sa stapanesc limba chineza – mi se pare ca e mai grea. Dar totul se invata daca iti doresti.”
Care crezi ca e superputerea ta?
„Energia, in primul rand, si empatia pe care o transmit oamenilor atat pe plan personal, cat si profesional. Mereu ma pun in locul persoanei cu care interactionez si ma gandesc cum mi-ar placea mie sa fiu tratata. Atunci si eu ma comport in acord.”
