Camelia Tudoran: Întotdeauna înainte, cu empatie și promptitudine

Cei 15 ani în Banca Transilvania ai următoarei noastre protagoniste din seria #OameniidelaBancă, au însemnat o evoluție continuă. Cu experiență în vânzări încă din anul 1997, Camelia Tudoran este în prezent Manager Relații Clienți Acceptare Carduri – POS la Sucursala Craiova și continuă să facă față tuturor provocărilor din domeniul bancar, într-o lume aflată în permanentă schimbare. Secretul a stat în a spune "da" oricăror oportunități.👏

„Am intrat în domeniul bancar într-o perioadă în care era lucru mare să lucrezi într-o bancă. În plus, am prins perioada în care plata cu cardul era de domeniul SF-ului, iar astăzi sunt mândră să fiu cea care aduce schimbarea în viața clienților mei”, spune colega noastră. Cu empatie și întotdeauna cu promptitudine, Camelia a răspuns nevoilor clienților săi, câștigând în acest fel încrederea și simpatia lor. Vizitele în teren ale colegei noastre au fost benefice atât pentru consolidarea relației cu clienții, dar au funcționat și ca motivație pentru Camelia: „Aceste vizite mă încarcă pozitiv de fiecare dată. Îmi place să văd că Banca Transilvania e prezentă peste tot în oraș și că avem clienți pe care i-am fidelizat prin profesionalismul nostru. Întotdeauna mi-a plăcut să simt feedback-ul din piață”.

În relație cu colegii ei, Camelia este la fel de promptă și încearcă să găsească soluții pentru toată lumea. Nu de puține ori ea este cea care destinde atmosfera din birou, debordând de optimism. „E o colaborare foarte strânsă între mine și Front Office și sper că în toți acești ani colegii mei au înțeles că pot găsi în mine un om de încredere. Facem parte dintr-un lanț și nimic nu putem realiza pe cont propriu. E esențial să existe colaborare, dacă ne dorim rezultate”, spune Camelia.

În timpul liber, Camelia este o mămică dedicată și o parteneră de dialog pentru fiica ei adolescentă. Îi place să completeze integrame, să citească sau să construiască seturi LEGO cât mai complexe. Nu ar refuza un campionat de canastă în compania prietenilor ei, sau un spectacol de stand-up comedy în oraș. 🥰 Când a venit în Craiova, în 1995, a fost impresionată de arhitectura clădirii Universității din Craiova, dar și de Parcul „Nicolae Romanescu”, unde și astăzi adoră să se plimbe. Vacanța ideală înseamnă pentru Camelia o săptămână petrecută în Portugalia sau în Grecia, unde se întoarce întotdeauna cu același dor.

Draga noastră Camelia, de 15 ani ești o parte importantă a echipei #OameniidelaBancă și îți mulțumim pentru asta. 💛 Optimismul tău ne înseninează zilele și ne bucurăm să știm că zâmbetul tău este acolo când avem cel mai mult nevoie de el. 😊

BT EXTRA – întrebări extra pentru #oameniidelaBancă!

Ai o culoare preferată, care să te reprezinte?

„Albastru imperial îmi place foarte mult, dar sunt atrasă și de culorile mov închis sau roz țipător”.

Care este animalul tău preferat?

„Îmi plac în egală măsură caii și câinii, deși recunosc că am o anumită teamă față de ambele categorii”.

Dacă ar fi să organizați o petrecere la birou, ce sarcină ți-ar reveni?

„Am fost în „comisia de organizare” a micro-revelioanelor de-a lungul anilor și îmi revenea misiunea să găsesc locația pentru petrecere sau să cer oferta la distribuitorii de catering”.