Румунія цифрова
Ми маємо телефони з 5G, замовляємо їжу онлайн і проводимо години в соціальних мережах. За всіма цими показниками Румунія здається цифровою країною. І все ж, коли ЄС справді вимірює цифрову зрілість населення (навички, онлайн державні послуги, ШІ у компаніях, хмара, цифровий банкінг), Румунія майже постійно посідає останні місця.
Це центральне протиріччя румунської цифровізації: підключення без цифровізації. Інтернет до нас прийшов, але ми ще не перетворили його у продуктивність, послуги, освіту та конкурентоспроможність. Сьогодні, на The MacRO Зона, вам пропонуємо разом переглянути ці цифри.
ЦИФРОВІ НАВИЧКИ
Перед тим як говорити про складні концепти, такі як LLM, ШІ чи хмара, потрібно говорити про базові цифрові навички: скільки людей насправді вміють користуватися комп’ютером або телефоном для речей складніших за соціальні мережі.
ЄС поставив собі за мету, до 2030 року, 80% населення має мати принаймні базові цифрові компетенції. У 2025 році середній європейський рівень становив 60%, отже ще на 20 пунктів від цілі. Румунія була на останньому місці в ЄС: 32%. 
Практично, цей відсоток нам каже, що менше ніж один із трьох румунів між 16 та 74 роками має мінімальні цифрові навички, щоб комфортно орієнтуватися в сучасному цифровому світі. Порівняно з метою ЄС на 2030 рік (80%), ми ще далі.
Це, ймовірно, є найбільш важливою структурною вразливістю, оскільки всі інші форми цифровізації, такі як е-урядування, онлайн-банкінг, ШІ, електронна комерція, кібербезпека, залежать від цієї бази компетенцій.
Що стосується фахівців у галузі ІКТ, вони становлять 5% від загальної зайнятості в ЄС. У той час як Румунія знаходиться серед країн з найнижчою часткою, на рівні 3%, лише Греція має менше (2,5%). Проте в цьому питанні є й гарна новина: частка жінок спеціалісток ІКТ у Румунії становить 28%, найвища в ЄС (19%).
РУМСЬКІ КОМПАНІЇ: ПРИСУТНІ В ІНТЕРНЕТІ, ВІДСУТНІ В ЦИФРОВОМУ ПРОСТОРІ
Коли йдеться про румунське підприємницьке середовище, розрив стає ще більш очевидним, а щоб виміряти це, потрібно подивитися на Індекс цифрової інтенсивності.
|
Свого роду індекс цифрової зрілості компаній, індекс показував нам у 2025 році, що приблизно 71% серед МСП у ЄС досягали щонайменше базовий рівень цього індексу. Ціль Європи на 2030 рік складає понад 90%.
Румунія, на жаль, і за цією шкалою майже на останньому місці в рейтингу: 44% румунських МСП досягали базового рівня цифрової інтенсивності.
Тобто менше половини румунських МСП використовують цифровізацію на базовому рівні. Різниця у порівнянні з лідерами, такими як Фінляндія (94%) та Данія (92%), становить майже 50 відсоткових пунктів, що означає, що ми вже не говоримо про різницю у темпах, а про значний дефіцит цифрової конкурентоспроможності у порівнянні з європейським середнім показником.
УСВОЄННЯ НОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Коли йдеться про румунське підприємницьке середовище, розрив стає ще більш очевидним, а щоб виміряти це, потрібно подивитися на Індекс цифрової інтенсивності.
 | РОМАНІЯ ВИКОРИСТОВУЄ ПОЛОВИНУ ВІД ТОГО, ЩО ВИКОРИСТОВУЄ ЄВРОПА |
РОМАНІЯ, ОСТАННЄ МІСЦЕ В ЄВРОПЕЙСЬКОМУ СОЮЗІ Якщо у хмарних технологіях ситуація викликає занепокоєння, то коли йдеться про штучний інтелект (ШІ), розрив стає ще більш серйозним.
Румунія таким чином входить в економіку ІІ дуже повільними темпами, що впливатиме на продуктивність, автоматизацію, маркетинг, сферу кібербезпеки та інновації у сфері послуг. |  |
E-УПРАВЛІННЯ, НАЙНИЖЧИЙ ВІДСОТОК У ЄС
Проблема виникає в той момент, коли відсутність використання таких технологій відображається в послугах, які могли б полегшити нам життя громадянина. Незважаючи на те, що мета ЄС до 2030 року полягає в тому, щоб усі ключові державні послуги для громадян і компаній були повністю онлайн, румунська реальність дуже далека від цієї цілі.
У 2025 році 14,7% осіб у віці від 25 до 64 років використовували сайт або додаток державного органу. Це найнижчий рівень у ЄС, що значно нижче за європейський середній показник у 49,5%.
На відміну від країн, таких як Данія (73%), Фінляндія (75%) чи Норвегія (77%), Румунія перебуває на рівні однієї третини від європейського середнього показника в електронному урядуванні. Це означає, що взаємодія громадян із державою досі переважно відбувається фізично, у віконці, прогулюючи папери. Кожна поїздка до ANAF, міськради чи до публічної установи замість одного кліку означає втрачений час і продуктивність для обох сторін.
СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ, МІЖ ПРОКРУТКОЮ ТА ІНФОРМАЦІЄЮ
Румунія — країна контрастів; отже, якщо у впровадженні нових технологій ми відстаємо, то коли йдеться про використання соціальних мереж, ми чемпіони. Ми активно присутні у соціальних мережах: з рівнем 85,4% ми перевищуємо середній показник ЄС. І це багато що про нас говорить. Ми на Facebook, публікуємо в Instagram і годинами гойдаємося серед стрічки у TikTok, так ми дійшли до того, що в жовтні 2025 року в середньому на тиждень проводимо 7 годин і 49 хвилин у соціальних мережах.
А найболючішою частиною є те, що інформацію ми також беремо з соціальних мереж. Дослідження показують, що 58% румунів у 2023 році користувалися соціальними мережами, щоб слідкувати за новинами та поточними подіями. У 2025 році ситуація загострювалась, і нерівність на національному рівні зростала. Якщо подивитися на основні джерела інформації румунів залежно від доходу, ми спостерігаємо, що особи з доходом менше 3 000 леїв на місяць віддають перевагу тому, щоб отримувати інформацію, на 44% - зі соціальних мереж, у той час як особи з доходом від 5.000 до 10.000 лей відвідують спеціалізовані новинні вебсайти.
ДОСТУП ТА ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТУ
Згідно з офіційними даними, 17,7 мільйона румунів користуються інтернетом у Румунії, що становить поріг у 94%, відповідно до рівня ЄС. Різниці тут виникають залежно від способу використаннял інтернету.
Отже, якщо в ЄС особи використовують інтернет для:
- спілкування через миттєві повідомлення (88%)
- відправка чи отримання електронних листів (87%)
- аудіо або відео виклики (81%)
- пошук інформації про товари та послуги (77%)
- інтернет-банкінг (74%)
- участь у соціальних мережах (72%)
- читання новин онлайн (71%)
- пошук інформації про здоров'я (64%),
в Румунії ми дуже погано справляємось з функціональними цифровими активностями, лише 32% серед осіб віком 16–74 роки, які мають принаймні базові цифрові навички, на відміну від 60% медіа ЄС. Таким чином, затримки стають помітними навіть при виконанні простих завдань, таких як використання електронної пошти, де ми перебуваємо на рівні 49,3%, порівняно з середнім показником у ЄС (87%).
РІВЕНЬ ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГУ В ЄВРОПІ
2025 | %
- У 2025 році 74% користувачів інтернету в ЄС користувалися онлайн-банкінгом (проти 56% у 2015 році), цифровий банкінг став стандартною послугою в Європі.
- Румунія сьогодні посідає останнє місце в ЄС (33,3%), після Болгарії (35,8%), досягаючи співвідношення 1 з 3 румунів, які використовують інтернет для онлайн-банкінгу.
У цьому випадку накладаються три структурні причини:
1. Низькі цифрові компетенції – з показником 32% населення, які мають базові навички, решта населення, можливо, не зможе комфортно користуватися фінансовими додатками.
2. Перевага готівки та фізичної взаємодії – серед осіб із сільських районів, серед старших за віком та тих, хто має нижчі доходи, все ще існує сильна перевага готівки та банківських операцій за допомогою співробітників.
3. Використання цифрових послуг у зменшеному обсязі – якщо люди не звикли взаємодіяти онлайн з державою, є дуже великі шанси, що вони не будуть взаємодіяти цифрово навіть із банком. Цифрова поведінка формується пошарово, з часом.
У наступні роки ймовірним напрямком для Румунії є зростання, але не автоматично швидке зближення з ЄС. Зростання буде обумовлене розширенням мобільних банківських додатків, тиском банків на зменшення операцій у вікнах, популярністю оплат карткою та телефоном, молодшими поколіннями, які входять на ринок праці, та розвитком фінтех-компаній.
Проте Румунія ризикує й надалі залишатися нижчою за середній показник ЄС, якщо не підвищить одночасно цифрову грамотність, довіру до безпеки в Інтернеті та доступ до простих цифрових послуг для літнього або сільського населення. Найімовірніше, Румунія процентно просуватиметься вперед, але розрив із лідерами Європи залишатиметься великим: північні та західні країни вже на рівні 95–98%, отже майже насичені, тоді як Румунія починає з 33,3%.
Щоб відновитися, недостатньо, щоб банки мали хороші додатки; потрібна цифрова освіта, кампанії з кібербезпеки, підтримка вразливих користувачів та реальна цифровізація державного управління. По суті, інтернет-банкінг показує, що Румунія вже не має лише проблеми цифрової інфраструктури, а проблеми впровадження, довіри та компетенцій.
ПІДКЛЮЧЕНІ, АЛЕ НЕ ОЦИФРОВАНІ
В країні з найшвидшим інтернетом у світі та дуже високим ступенем доступності інтернету ми зауважуємо, що проблема є структурною і пов’язана з компетенціями, довірою та поведінкою. Наше велике виклик — перетворити використання інтернету на людський капітал, продуктивність, функціональні державні послуги, конкурентоспроможні компанії та надійні цифрові установи.
А зміни не можуть прийти звідкись інакше, ніж від цифрової освіти, від реальної цифровізації адміністрації та від побудови довіри до онлайн-середовища. Кожен додатковий відсотковий пункт у впровадженні хмарних технологій, штучного інтелекту або інтернет-банкінгу означає ще один крок до скорочення розриву з Заходом через більш продуктивні компанії, швидші послуги та громадян, які можуть покладатися на сильну державу.
