BT Business Talks - Andrei Voicu, Director Antifraudă BT

Fraudele online nu încep cu tehnologia. Încep cu emoția

Când ne gândim la fraude bancare sau online, prima imagine care ne vine în minte este cea a unui hacker care sparge parole și sisteme sofisticate, din fața unui laptop. În realitate, lucrurile stau mult mai simplu — și mult mai uman.

Într-un nou episod BT Business Talks, Andrei Voicu, Director Antifraudă la Banca Transilvania, explică mecanismele din spatele fraudelor online, tacticile de manipulare folosite de infractori și, cel mai important, ce putem face concret pentru a ne proteja.

Manipulare, nu hacking

În spatele celor mai multe fraude există scenarii foarte bine construite. Grupările infracționale funcționează adesea ca niște call center-uri organizate, cu zeci sau sute de persoane care contactează constant potențiale victime.

Scopul lor nu este să „spargă” tehnologia, ci să manipuleze oamenii.

Cele mai frecvente emoții exploatate sunt:

• oportunitatea — promisiunea unor investiții rapide și câștiguri spectaculoase
• frica — scenarii urgente, de tipul „cineva a făcut un credit pe numele tău” sau „contul tău este în pericol”

În ambele cazuri apare aceeași presiune:
„Trebuie să acționezi acum.”

Capcana investițiilor „sigur câștigătoare”

Unul dintre cele mai răspândite scenarii este cel al investițiilor false.

Totul începe cu o reclamă online care promite randamente spectaculoase. După ce lasă datele de contact, victima este sunată rapid de „consultanți” care construiesc o relație aparent legitimă.

Experiența pare convingătoare:

• platforme și aplicații cu aspect profesionist
• câștiguri fictive afișate în cont
• presiune constantă de a investi sume tot mai mari

Momentul adevărului apare când victima încearcă să retragă banii — sau când nu mai poate continua investițiile.

Ce faci dacă ai fost victima unei fraude

Dacă ai oferit date sensibile sau ai transferat bani către atacatori, acționează rapid:

• oprește imediat orice comunicare
• contactează banca și raportează incidentul
• blochează și reemite cardurile
• schimbă parolele și metodele de autentificare
• verifică telefonul și dezinstalează aplicațiile suspecte
• mergi la poliție și depune o plângere

Este important de știut că și tentativele de fraudă — chiar dacă nu s-au finalizat cu pierderi — trebuie raportate. Ele pot ajuta la identificarea rețelelor infracționale și la protejarea altor persoane.

La Banca Transilvania, lucrăm constant pentru a preveni fraudele și pentru a-ți proteja conturile: de la monitorizarea tranzacțiilor și sisteme de detecție, până la informare și ghiduri despre cele mai comune tipuri de înșelătorii.

Dacă te confrunți cu o situație suspectă sau crezi că ai fost victima unei fraude, acționează imediat.
Poți suna la numărul dedicat exclusiv asistenței pentru fraude: 0264 308 055.

În plus, am adunat toate informațiile esențiale: de la exemple reale de fraude până la sfaturi practice, pe pagina de Siguranță Online.

Pentru că, dincolo de tehnologie, siguranța ține și de cât de repede reacționăm și cât de bine recunoaștem semnele unei fraude.