Riprogettare BT Pay: Tutto in uno

BT Pay ha subito un redesign, pensato per rendere l'applicazione il più intuitiva possibile per gli utenti e il più allineata possibile alle nuove tendenze del design.

Ciò che abbiamo desiderato è stata un'interfaccia il più semplice possibile, ma che incapsulare dalla prima interazione tutte le funzionalità principali dell'applicazione, così che l'utente possa trovare rapidamente l'informazione di cui ha bisogno. La nuova interfaccia è molto più scalabile perché la struttura è stata pensata per incorporare in futuro tutte le funzionalità di cui una persona ha bisogno per fare banking a distanza, avendo solo il telefono a portata di mano. E BT Pay 😊.

Ti portiamo in un viaggio su cosa ha significato il redesign di BT Pay, sui motivi principali per cui la struttura dell'app è stata ripensata, per venire con la nuova versione del design dell'interfaccia:

• Prepariamo l'interfaccia della super-app per poter incorporare il maggior numero possibile di funzionalità utili per i clienti BT;
• Dobbiamo avere un design il più attraente possibile per l'interfaccia, in linea con le tendenze, ma con un forte focus su contenuti e informazioni, nonché con la possibilità di integrare nel prossimo futuro l'opzione modalità scura;
• Che sia il più semplice possibile per un utente effettuare operazioni di base, come: pagamenti presso commercianti, visualizzazione saldo, trasferimento di denaro, pagamento bollette, dettagli della carta ecc., alcune essendo "nascoste" nella versione iniziale e per questo sono state portate sulla schermata iniziale.

Cosa desiderano gli utenti. Empatia nella tecnologia

Ci siamo chiesti ogni volta: Come utente di BT Pay e cliente della Banca Transilvania, di cosa ho più bisogno nell'app e perché uso l'applicazione?

Soluzione tramite design

Il nuovo design risolve in modo più semplice e più rapido i seguenti:

• Le funzionalità più utili (Trasferimento, Trasferimento tramite IBAN, Trasferimento tra carte, Storico transazioni, Dettagli carta, Prelievo contanti, Impostazioni carta, Pagamento bollette ecc.) si trovano nella home-screen di BT Pay.
• Le funzionalità sono evidenziate da icone specifiche, uniformate nello stile e nella cromatica.
• Una delle funzionalità più utilizzate, i trasferimenti dall'app, sono evidenziati separatamente – Trasferimento basato sul numero di telefono, tramite IBAN e tra carte –, così che le modalità con cui un utente desidera avviare un trasferimento siano molto intuitive.
• Alcune funzionalità che riguardano la richiesta di una carta di credito, l'aumento del limite di credito per le carte di credito possedute, la richiesta di un overdraft, ma anche funzionalità complementari al banking - Premi in movimento, Donazioni ecc. – appaiono sotto forma di box, e la navigazione avviene tramite swipe.
• Gerarchia visiva.

Obiettivi di progettazione di BT Pay

• User experience (UX Design): user-friendly per una maggiore facilità di navigazione, deve essere più intuitiva, supportata dagli elementi di design;
• User interface (UI Design): look and feel buono tramite il concetto visivo, colori, coerenza, tutto per aiutare l’utente a trovare rapidamente ciò che desidera;
• Aiutare l'utente a scoprire di più sul banking telefonico;
• Contribuire alla formazione di nuovi comportamenti;
• Contribuire all'educazione finanziaria e digitale e all'inclusione finanziaria;
• Contribuire alla crescita del numero di clienti digitalizzati di Banca Transilvania.

UX transformation: aumento della valutazione nell'app store

Le valutazioni su AppStore e GooglePlay Store hanno raggiunto 4,8 su un massimo di 5.

BT Pay – per il banking di tutti i giorni

Applicazioni le abbiamo tutti nel telefono. Alcune preferite, super-apps, che usiamo ogni giorno. Una di queste applicazioni è BT Pay, che ha contribuito in 5 anni dal lancio alla formazione di nuovi comportamenti e alla gestione migliore del denaro e delle carte, tutto tramite telefono.