Blog Banca Transilvania - Articole, informatii si stiri utile
Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate
Economisești în lei, euro sau dolari din BT Pay Hai în app

Informatii utile pentru clientii BT

EVENIMENTE
16 June 2020
TIMP DE CITIRE: 2 MINUTE
Informatii utile pentru clientii BT

#SaAuzimdeBine – aici oricand pentru tine.
Speram ca ai trecut cu bine peste aceasta perioada - stim, a fost greu din toate punctele de vedere si inca ne adaptam.


In toata aceasta perioada noi am fost deschisi cu peste 450 de unitati si non stop in aplicatiile de banking si in call center. Acum revenim la normal cu programul unitatilor– exceptie fac unitatile din centrele comerciale unde se va stabili in continuare, in functie de programul mall-urilor.


Daca trebuie sa ajungi intr-o unitate BT, te rugam sa iei in calcul sansa ca aceasta este mai aglomerata – asta, in special din cauza masurilor de siguranta suplimentara si a faptului ca multi dintre clientii care au amanat operatiuni in ultimele luni merg acum la banca. Noi am fost si suntem aici oricand pentru toti cei care au nevoie de noi. Ne gasesti la un click distanta in online sau direct pe Facebook Messenger oricand. Nu uita si de call center care functioneaza 24/7.


Facem tot ce putem sa fim alaturi de clientii BT, cu orice produs, operatiune sau plati– sugestia noastra este totusi sa incerci sa faci cat mai multe operatiuni de la distanta, in online. E si mai simplu si mai rapid.

Voiam doar sa-ti spunem ca suntem in continuare aici, cu toate astea.


Trebuie sa stii ca alternativele electronice si solutiile online sunt disponibile oricand si oriunde:

  • Depunerile de cash (LEI, EUR, USD) speram ca le faci la bancomatele multifunctionale.

  • BT Pay: sold, plati si transferuri (descarci si activezi de acasa).

  • BT24 Internet & Mobile Banking: plata facturilor, transfer de bani si altele (daca ai deja Internet Banking, iti activezi si varianta mobile simplu, direct din aplicatie).

  • Chatbotul Livia de la BT, pe Facebook Messenger: sold, IBAN, rate, dobanzi si comisioane si altele.

  • Chatbotul pentru antreprenori Raul de la BT, pe Facebook Messenger & WhatApp: IBAN, sume de plata pentru cardul de credit si altele.

  • BT Visual Help: blocarea cardurilor, modificarea limitelor de tranzactionare si altele.

 

Progresul paginii
0%
Leasing care ține pasul cu tine
Ești cu un pas mai aproape să fii la volanul mașinii dorite. Noua sau rulată, tu alegi modelul. Noi te susținem cu finanțare, asigurare și înmatriculare.
Aplică acum
Leasing care ține pasul cu tine
Ți-a plăcut acest articol?
Abonează-te la noutăți
Poți renunța oricând, află mai mult.
ALTE ARTICOLE
Ai Search
Maintenance icon Oups, se pare că ceva nu a mers bine. Nu te speria, nu e vina ta. Se intamplă să apară mici probleme din când în când. Ce poți face? Incearcă din nou mai târziu.
Logo Intreb BT
Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
Întrebări frecvente
Powered by Microsoft Foundry
AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia Claude-Haiku-4.5 și un mecanism avansat de orchestrare prin agenți. Răspunsurile pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. Citește .
Termeni și condiții

Disclaimer

AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia Claude-Haiku-4.5 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.