Blog Banca Transilvania - Articole, informatii si stiri utile
Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate
Pasiunea câștigă mereu. Ai un singur card, beneficii exclusive. Mai mult

Livia si Raul, chatbotii BT non-stop la dispozitia ta

EDUCAȚIE FINANCIARĂ
22 January 2019
TIMP DE CITIRE: 2 MINUTE
Livia si Raul, chatbotii BT non-stop la dispozitia ta

Cand ai o intrebare, fie pentru tine sau afacerea ta, e firesc sa cauti un raspuns. Si stim, de atatea ori se intampla sa ai nevoie de unul “acum”. 

Partea buna e ca la BT poti afla rapid informatii despre banking. Non-stop si gratuit. Daca te intrebi cum faci asta, te ajuta Raul sau Livia noastra.

Sunt chatbotii BT si poti lua legatura cu ei prin Facebook Messenger sau Skype. Mai mult, sunt si prietenosi. Si de incredere, pentru ca la inceputul conversatiei cu ei trebuie sa le comunici codul unic de identificare (CIF), dublat de cel primit pe telefon.

Cand te ajuta Livia de la BT?

Livia e de mai bine de 2 ani cu noi si te ajuta atunci cand ai intrebari despre produsele si serviciile tale de la BT. 

Sa presupunem ca este ora 20:00, intr-o zi de vineri si vrei sa afli cati bani mai ai in contul personal. Sau, astepti un prieten sa iti trimita bani, dar are nevoie de IBAN-ul contului tau. Ei bine, pentru acestea, cat si pentru multe alte situatii in care nu ai la indemana informatiile de care ai nevoie, poti sa ii scrii Liviei de la BT. Iar daca vrei sa afli mai multe despre robotica Livia, citeste intreaga ei poveste. 

 Cand te ajuta Raul de la BT?

Raul este primul chatbot din Romania dedicat antreprenorilor si s-a alaturat echipei noastre din august, anul trecut.

Te ajuta cu raspunsuri la intrebarile legate de conturile, produsele si serviciile pe care firma ta le are la BT.

Oare exista cineva pe lumea asta care isi tine minte IBAN-ul? De exemplu, daca contabila ta este in concediu, Raul este ON, non-stop. Scrie-i pe chat si afli instant care este IBAN-ul firmei, cati bani ai in cont sau chiar cate puncte ai pe cardurile de credit.

Tu de ce informatii ai nevoie pentru firma ta? Like lui Raul de la BT si nu iti va da cu seen niciodata. 

Progresul paginii
0%
Economii în lei, euro sau dolari
Din BT Pay poți economisi super ușor... și mai ai și dobândă.
Hai în app
Economii în lei, euro sau dolari
Ți-a plăcut acest articol?
Abonează-te la noutăți
Poți renunța oricând, află mai mult.
ALTE ARTICOLE
Ai Search
Maintenance icon Oups, se pare că ceva nu a mers bine. Nu te speria, nu e vina ta. Se intamplă să apară mici probleme din când în când. Ce poți face? Incearcă din nou mai târziu.
Logo Intreb BT
Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
Întrebări frecvente
Powered by Microsoft Foundry
AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia Claude-Haiku-4.5 și un mecanism avansat de orchestrare prin agenți. Răspunsurile pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. Citește .
Termeni și condiții

Disclaimer

AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia Claude-Haiku-4.5 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.