BT Business Talks - Андрей Войку, Директор Антифрод BT

Онлайн-шахрайство не починається з технології. Воно починається з емоції

Коли ми думаємо про банківські або онлайн-шахрайства, перше, що спадає на думку, це образ хакера, який зламує паролі та складні системи, сидячи перед ноутбуком. Насправді все набагато простіше — і значно більш людське.

В новому епізоді BT Business Talks, Andrei Voicu, Директор відділу боротьби з шахрайством у Banca Transilvania, пояснює механізми, які стоять за онлайн-шахрайствами, тактики маніпулювання, які використовують злочинці, і, найголовніше, що ми можемо зробити конкретно, щоб захистити себе.

Маніпуляція, не хакінг

Позаду більшості шахрайств стоять дуже добре продумані сценарії. Злочинні групи часто функціонують як організовані кол-центри, з десятками або сотнями осіб, які постійно контактують з потенційними жертвами.

Їхня мета не у тому, щоб «зламати» технологію, а у тому, щоб маніпулювати людьми.

Найпоширенішими емоціями, які експлуатуються, є:

• можливість — обіцянка швидких інвестицій та приголомшливих прибутків
• страх — термінові сценарії, типу «хтось взяв кредит на твоє ім'я» або «твій рахунок під загрозою»

У обох випадках з'являється той самий тиск:
„Ти повинен діяти зараз.”

Пастка інвестицій «безперечно виграшних»

Один з найпоширеніших сценаріїв — це випадок фальшивих інвестицій.

Усе починається з онлайн-реклами, що обіцяє вражаючі прибутки. Після того, як залишають контактні дані, жертву швидко телефонують «консультанти», які будують нібито легітимні відносини.

Досвід здається переконливим:

• платформи та додатки з професійним виглядом
• вигадані доходи, відображені у рахунку
• постійний тиск інвестувати все більші суми

Момент істини настає, коли жертва намагається зняти гроші — або коли вже не може продовжувати інвестиції.

Що робити, якщо ви стали жертвою шахрайства

Якщо ти надав чутливі дані або переказав гроші зловмисникам, діюй швидко:

• зупиніть негайно будь-яке спілкування
• зв'яжіться з банком і повідомте про інцидент
• блокує та переказує картки
• змініть паролі та методи автентифікації
• перевірте телефон і видаліть підозрілі програми
• йди до поліції і подай скаргу

Важливо знати, що навіть спроби шахрайства — навіть якщо вони не призвели до збитків — повинні бути повідомлені. Вони можуть допомогти виявити злочинні мережі та захистити інших осіб.

У Банку Трансильвания ми постійно працюємо, щоб запобігти шахрайству та захистити ваші рахунки: від моніторингу транзакцій і систем виявлення до інформування та посібників про найпоширеніші види обману.

Якщо ти стикаєшся з підозрілою ситуацією або вважаєш, що став жертвою шахрайства, діяти негайно.
Ви можете зателефонувати на номер, призначений виключно для допомоги з шахрайством: 0264 308 055.

Крім того, я зібрав усю необхідну інформацію: від реальних прикладів шахрайства до практичних порад, на сторінці Онлайн Безпека.

Тому що, поза технологією, безпека також залежить від того, наскільки швидко ми реагуємо і наскільки добре розпізнаємо ознаки шахрайства.