BT Business Talks - Andrei Voicu, Direttore Antifrode BT

Le frodi online non iniziano con la tecnologia. Iniziano con l'emozione

Quando pensiamo alle frodi bancarie o online, la prima immagine che ci viene in mente è quella di un hacker che rompe password e sistemi sofisticati, davanti a un laptop. In realtà, le cose sono molto più semplici — e molto più umane.

In un nuovo episodio BT Business Talks, Andrei Voicu, Direttore Antifrode alla Banca Transilvania, spiega i meccanismi dietro le frodi online, le tattiche di manipolazione usate dai criminali e, cosa più importante, cosa possiamo fare concretamente per proteggerci.

Manipolazione, non hacking

Dietro alla maggior parte delle frodi ci sono scenari molto ben costruiti. Le organizzazioni criminali spesso funzionano come dei call center organizzati, con decine o centinaia di persone che contattano costantemente potenziali vittime.

Il loro scopo non è di "rompere" la tecnologia, ma di manipolare le persone.

Le emozioni più frequenti sfruttate sono:

• l'opportunità — la promessa di investimenti rapidi e guadagni spettacolari
• paura — scenari urgenti, del tipo „qualcuno ha fatto un prestito a tuo nome” o „il tuo conto è in pericolo”

In entrambi i casi appare la stessa pressione:
„Devi agire ora.”

La trappola degli investimenti "sicuri vincitori"

Uno degli scenari più diffusi è quello degli investimenti falsi.

Tutto inizia con una pubblicità online che promette rendimenti spettacolari. Dopo aver lasciato i dati di contatto, la vittima viene chiamata rapidamente da "consulenti" che costruiscono una relazione apparentemente legittima.

L'esperienza sembra convincente:

• piattaforme e applicazioni con aspetto professionale
• guadagni fittizi mostrati nel conto
• pressione costante a investire somme sempre maggiori

Il momento della verità arriva quando la vittima cerca di ritirare i soldi — o quando non può più continuare gli investimenti.

Cosa fai se sei stato vittima di una frode

Se hai fornito dati sensibili o hai trasferito denaro agli aggressori, agisci rapidamente:

• ferma immediatamente qualsiasi comunicazione
• contatta la banca e segnala l'incidente
• blocca e riemette le carte
• cambia le password e i metodi di autenticazione
• controlla il telefono e disinstalla le applicazioni sospette
• vai alla polizia e fai una denuncia

È importante sapere che anche i tentativi di frode — anche se non si sono conclusi con perdite — devono essere segnalati. Possono aiutare a identificare le reti criminali e a proteggere altre persone.

La Banca Transilvania, lavoriamo costantemente per prevenire le frodi e proteggere i tuoi conti: dal monitoraggio delle transazioni e sistemi di rilevamento, fino a informazione e guide sui tipi più comuni di inganni.

Se ti trovi di fronte a una situazione sospetta o pensi di essere stato vittima di una frode, agisci immediatamente.
Puoi chiamare il numero dedicato esclusivamente all'assistenza per le frodi: 0264 308 055.

Inoltre, ho raccolto tutte le informazioni essenziali: da esempi reali di frodi fino a consigli pratici, nella pagina di Sicurezza Online.

Perché, al di là della tecnologia, La sicurezza dipende anche da quanto velocemente reagiamo e da quanto bene riconosciamo i segnali di una frode.